Ürün arızaları, değişim ve iadeler

Ürün arızalanması ve veya ürün değişim istenmesi  halinde, bizimle Whats App, mail, İnstagram mesaj ya da telefon ile arayarak irtibata geçiniz. Arızalı ürün fotoğrafını ve müşteri ad-soyadı ile birlikte, mesaj olarak göndermenizi isteyeceğiz. Ürün sizdeyken, uzaktan teknik destek ile halledilebilen bazı durumlar vardır ve ürünün bize gelmesi gerekmez. Size vereceğimiz destek ile problem çözülebilir. 

 

 ÜRÜN İADELERİ  

* İsim baskı ile kişiselleştirilen ürünlerde (üretim, işçilik ve malzeme hataları hariç) iade ve değişim yoktur.

* Üründe kişiselleştirme olamaması, kesinlikle kullanılmamış ve formu bozulmamış olması ve tekrar satışa konulabilir özelliğini yitirmemesi gerekmektedir. İade kargolar ücretsizdir.

* İade formunu doldurun

* Ürünü eksiksiz ve kutusu tam olarak YURTİÇİ KARGO 98 237 8301 numaralı iade koduyla göndermeniz yeterlidir. 

* Ürün alıcı tarafından kullanıldıysa veya formu bozulduysa yada tekrar satışına mani bir durum oluşturulduysa ürün iadesi kabul edilmez. Kargonun satıcıya gönderilmesi ve tekrar alıcıya gönderilmesinden doğan kargo bedelleri alıcı tarafından karşılanır. Satıcının Kargo cari anlaşması üzerinden yapılan gönderilerden doğan kargo masrafları alıcı tarafından satıcıya ödendikten sonra kargo çıkışı yapılır.

* Kurumsal fatura satışlı siparişlerin iadelerinde, iade faturası kesilerek ve açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak iade gönderileri yapılmalıdır.

       

 


Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.